Manisa Büyükşehir Belediyesi, vatandaşlara daha nitelikli ve etkili hizmet sunmak adına kalite odaklı eğitim çalışmalarına devam ediyor.
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi çerçevesinde yürütülen programlarda, hizmet anlayışının sürekli iyileştirilmesi hedefleniyor.
Süreç yönetimi masaya yatırıldı
Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı koordinesinde düzenlenen eğitimlerde, belediyedeki daire başkanlarına kalite yönetim sistemiyle ilgili kapsamlı bilgiler verildi.
Süreç yönetimi, kalite hedeflerinin belirlenmesi, risk temelli düşünme ve yönetim sorumluluğu gibi başlıklar ele alındı.
Kalite kültürü yaygınlaştırılacak
Alanında uzman eğitmenlerin verdiği eğitimler, yöneticilerin mevcut süreçleri daha verimli yönetmesini sağlarken, kurum içi kalite farkındalığını da artırdı. Manisa Büyükşehir Belediyesi, kalite yönetim sistemini tüm birimlerde yaygınlaştırarak kurumsal yapıyı güçlendirmeyi amaçlıyor.
Eğitim süreci, iç denetçi yetiştirme ve sürekli iyileştirme uygulamalarıyla desteklenecek. Belediye, önümüzdeki dönemde de kalite odaklı çalışmalarını kararlılıkla sürdürecek.