Stoksuz üretim teslimatları uzattı
Sektörde son dönemde yaygınlaşan stoksuz üretim modeli, teslimat sürelerinin uzamasında en önemli nedenlerden biri olarak gösteriliyor. Eskiden depolarda hazır bekletilen mobilyalar, artık sipariş alındıktan sonra üretime giriyor. Bu durum fabrikalarda üretim sırası oluşmasına ve teslimat tarihlerinin aylar sonrasına sarkmasına neden oluyor.
Artan maliyetler, döviz kurundaki dalgalanmalar ve ithal aksesuar bağımlılığı da üretim süreçlerini yavaşlatan diğer faktörler arasında yer alıyor.
Teslimat süresi kısa gösteriliyor iddiası
Türkiye Gazetesi’nde yer alan habere göre, özellikle yeni ev kuran vatandaşlar ciddi sorunlar yaşıyor. Bazı tüketiciler ise satış aşamasında teslimat sürelerinin gerçekte olduğundan daha kısa gösterildiğini öne sürüyor.
Sektörde kalifiye iş gücünün azalması ve gençlerin üretim alanlarına ilgisinin düşmesi de teslimat gecikmelerini artıran unsurlar arasında gösteriliyor.
Tüketici derneklerinden net uyarı
Tüketici dernekleri, mobilya sektöründe yaşanan teslimat gecikmelerinin artık münferit değil, sistematik bir sorun hâline geldiğine dikkat çekiyor. Dernek yetkilileri, firmaların sözleşmede belirtilen teslimat tarihine uymamasının hem maddi hem de psikolojik mağduriyet yarattığını belirtiyor.
Ücret iadesi ve tazminat hakkı var
Yetkililer, satıcının taahhüt edilen sürede ürünü teslim etmemesi durumunda tüketicilerin;
· Sözleşmeden dönme
· Ödenen bedelin iadesini talep etme
· Gecikme nedeniyle tazminat isteme
haklarına sahip olduğunu vurguluyor. Tüketicilerin bu haklarını kullanmaktan çekinmemesi ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemelerine başvurması gerektiği ifade ediliyor.